GOLONGAN PELANGGAN PDAM TIRTA HANDAYANI
NO	KELOMPOK PELANGGAN	DEFINISI
1	KELOMPOK I
	a. Sosial Umum	Golongan Pelanggan yang memberikan pelayanan untuk kepentingan umum seperti : 1. Hydrant Umum 2. Kamar Mandi/WC Umum non komersial 3. Dan kegiatan lain yang sejenis
	b. Sosial Khusus	Golongan Pelanggan yang kegiatannya memberikan pelayanan untuk kepentingan umum dan masyarakat serta mendapatkan dana sebagian dari kegiatannya : 1. Tempat Ibadah 2. Panti Asuhan, Panti Jompo / Pesantren / Yayasan Yatim Piatu, Yayasan Sosial (Kantor dan Rumah) 3. Sekolah Negeri / Swasta (KB / TPA / TK s/d SLTA / Kejuruan / Perguruan Tinggi) 4. Dan kegiatan lain yang sejenis
	c. Rumah Tangga I	Golongan Pelanggan Rumah Tangga dengan indikator antara lain :-Fisik bangunan sangat sederhana (dinding papan / bambu / tembok, lantai tanah / semen) -Daya Listrik 0-450 Watt -penghasilan perbulan dibawah UMK -memiliki surat keterangan tidak mampu
2	KELOMPOK II
	a. Rumah Tangga II	Golongan Pelanggan Rumah Tangga dengan indikator antara lain : -Fisik bangunan baik antara lain : dinding tembok, lantai tegel / keramik -Daya Listrik 450-900 Watt -Penghasilan > UMK
	b. Rumah Tangga III	Golongan Pelanggan Rumah Tangga dengan indikator antara lain : -Fisik bangunan sangat baik antara lain : dinding tembok, lantai keramik/granit, atap plafon. -Daya Listrik >900 Watt -Penghasilan >UMK
3	KELOMPOK III
	a. Instansi	Yang termasuk kedalam kategori Instansi Pemerintah adalah : 1.  Instansi pemerintah dan kantor badan pemerintah 2.  Kantor TNI/POLRI 3. Fasilitas Kesehatan milik pemerintah (puskesmas/poliklinik/BKIA/Rumah Sakit) 4. Rumah Dinas/Asrama/Mess yang rekening air minum dibayar oleh pemerintah 5. dan Instansi Pemerintah lainnya
	b. Niaga Kecil	Golongan Pelanggan yang memiliki kegiatan setiap harinya berhubungan dengan suatu usaha yang mendatangkan keuntungan antara lain: 1. Kios/Warung/Toko/Grosir 2. Rumah makan kecil/sederhana 3. Kantor Perusahaan 4. Praktek Dokter,Bidan Rumah Bersalin, Klinik Umum/Bersalin/Apotek 5. Sanggar senam 6. Biro jasa 7. Losmen/Penginapan/Hotel Kecil/Homestay 8. Rumah sakit non pemerintah type D 9. Usaha konveksi dengan karyawan 4 s/d 10 orang 10. Koperasi Usaha 11. Lembaga Bantuan Hukum/Pengacara/Notaris 12. Bengkel sepeda/Motor/Reparasi Elektronik 13. usaha jual beli kendaraan bermotor kendaraan bekas 14. usaha salon kecantikan/Rias Pengantin/SPA/Barbeshop 15. Usaha fotocopy dan penjilidan kecil 16. Usaha percetakan/sablon 17. Depo tanaman hias 18. Asrama/ Tempat Kost 19. Usaha Air Minum Isi Ulang 20. Kolam Renang 21. Panti pijat, praktek akupuntur, ahli gigi 22. Laundry 23. SPBU Mini/pertashop
	c. Niaga Besar	Golonan Pelanggan yang memiliki kegiatan setiap harinya berhubungan dengan suatu usaha yang menghasilkan keuntungan dengan skala lebih besar antara lain : 1. Pusat Perbelanjaan modern (Mall / Plaza / Supermarket / Swalayan 2. Restoran / Cafe / Rumah makan skala besar 3. Kantor dan Gudang perusahaan skla eksport / import / usaha perdagangan besar 4. Rumah sakit swasta type A,B,dan C 5. Rumah sakit ibu dan anak (RSIA) 6. Radio siaran non pemerintah 7. Hotel berbintang 8. Tempat rekreasi 9. SPBU/SPBE 10. Usaha konveksi dengan jumlah karyawan lebih dari 10 11. Exhibitation Hall/Convertion Hall 12. Night Club / Billyard / Steambath / Karaoke / Bioskop Tempat hiburan lainnya 13. Pusat kebugaran / Gedung Olahraga 14. Dealer / Showroom motor / mobil Salon kecantikan skala  besar 16. Usaha percetakan skala menengah/besar 17. BUMN/BUMD 18. Bank Swasta
	d. Industri Kecil	Golongan pelanggan yang memiliki kegiatan/usaha setiap harinya mengubah suatu barang menjadi barang yang lebih tinggi ekonomisnya antara lain :Kerajinan tangan/kerajinan rumah tangga, sanggar kesenian (lukis), usaha garmen, peternakan/perikanan, AMDK dan usaha industri kecil lainnya.
	e. Industri Besar	Segala jenis pabrik : pabrik kayu, pabrik batu, pabrik gaplek, pabrik kimia, industri peternakan, pabrik makanan/minuman dan industri besar lainnya.
	f. Warung Air	Penyedia jasa air minum selain PDAM.
	g. Pelabuhan Udara	Penyelengga jasa pelabuhan udara.
	h. Pelabuhan Laut	Penyelenggara Jasa pelabuhan Laut.
4	KELOMPOK IV – KHUSUS
	a. Non Komersial	Menampung jenis pelanggan untuk memenuhi kebutuhan pokok air minum yang dituangkan dalam perjanjian.
	b. Komersial	Menampung jenis pelanggan untuk mendukung kegiatan perekonomian yang dituangkan dalam perjanjian.